Sisäinen asiakaspalvelu on taitolaji

6.2.2017

Sisäinen asiakaspalvelu on taitolaji, joka ei onnistu kaikilta. Aina ei myöskään muisteta, mikä merkitys on toimivilla tukipalveluilla ja kuinka paljon näillä on merkitystä työpäivän sujuvuuteen, jopa työhyvinvointiin. Yleisesti ottaen yrityksistä löytyy varmasti paljon osaavia tukipalvelun tarjoajia, jotka hoitavat työnsä hyvin, jopa erittäin hyvin. Vaikeinta onkin viimeinen silaus, joka tekee sisäisestä asiakaspalvelusta vielä astettakin parempaa. Asiat […]

Read more ...


Päivä Varustelekaa

2.1.2017

  Aloitetaan kysymyksellä: Miten juuri Leanwarelle tullut myyntimies saadaan oppimaan talon tuotteita? Vastaus on helppo – lähetetään hänet päiväksi tekemään oikeita töitä! Lopputuloksena allekirjoittanut päätyi tutustumaan Varustelekan varastoon  ja Leanwaren WMS-järjestelmän toimintaan sen ohjauksessa. Päivä alkoi ”pomon puhuttelulla” Teemu Tervashongan toimesta. Teemu kertoi, miten hän tuli Varustelekaan vuonna 2010 ja alkoi ensi töikseen tehostaa varaston […]

Read more ...


Tervetuloa tiimiin – Perehdytyksen avulla kohti erinomaista ensivaikutelmaa

14.12.2016

Ensivaikutelma ja mielikuva siitä ketä olemme, mitä teemme, miten ja miksi, luodaan lyhyessä ajassa. Tavatessamme uuden henkilön ensivaikutelma muodostuu muutamassa sekunnissa. Kun kyseessä on uusi työpaikka, mielikuva ei ehkä muodostu sekunneissa, mutta se alkaa muodostua jo ennen ensimmäistä työpäivää ja viimeistään ensimmäisen työviikon jälkeen on syntynyt vahva ja todennäköisesti hyvin pysyvä mielikuva yrityksestä ja siellä […]

Read more ...